„Biti moderan evropski otvoren grad uz poštivanje demokratskih principa zasnovanih na EU standardima“, što je jedan od strateških ciljeva Grada Bihaća, u potpunosti se podudara sa načelima dobre uprave i upravljanja kvalitetom u javnoj upravi.
U cilju unapređenja svoje efikasnosti, efektivnosti i usluga prema građanima, te uspostavljanja dvosmjerne komunikacije sa svim svojim korisnicima, Grad Bihać je tokom 2019. i 2023. godine proveo dva ciklusa samoprocjene organizacije, koristeći metodologiju Common Assessement Framework – CAF uz mentorstvo Agencije za državnu službu Federcije BiH. Riječ je o modelu za samoprocjenu u okviru upravljanja ukupnom kvalitetom koji je razvio javn isektor kao besplatan alat u vidu pomoći organizacijama za unapređenje njihovog rada.
Nakon potpisanog Sporazuma o implementaciji CAF modela između gradonačelnika Bihaća i predstavnika Agencije, imenovana radna grupa prošla je kroz uvodnu CAF radionicu, interaktivne radionice nakon održane samoprocjene i za prioritizaciju aktivnosti, te konsultacije u vezi s izradom Akcionog plana.
Nakon izvršene prijave kod ReSPA, eksterne CAF evaluacije odnosno izvještaja vanjskih CAF evaluatora, Gradu Bihaću je dodijeljena oznaka „CAF Effective User“ kao dokaz o predanosti u postizanju izvrsnosti. Riječ je o prvom certifikatu ove vrste koji je dodijeljen jednoj jedinici lokalne samouprave, a potvrđuje da su procesi rada u Gradu Bihaću i rezultati djelovanja utemeljeni na principima definisanim praksama EU.
06.02.2025
09.05.2018
09.05.2018
07.03.2018
06.03.2018